پژوهش‌های مدیریت منابع انسانی

پژوهش‌های مدیریت منابع انسانی

نظریه‌پردازی فرایند بکارگیری هوش مصنوعی در مدیریت منابع انسانی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسنده
مدیریت، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران
چکیده
هدف این پژوهش ارائه یک نظریه فرایندی برای توضیح «پذیرش و پیشبرد هوش مصنوعی در فرایندهای منابع انسانی» و روشن‌کردن پویایی روابط میان شرایط، سازوکارها و پیامدها در طول زمان بود. پژوهش با منطق نظریه داده‌بنیاد کلاسیک (رویکرد گلیزر) انجام شد و داده‌ها از طریق ۲۳ مصاحبه نیمه‌ساختاریافته با مدیران منابع انسانی شرکت های برتر ایران گردآوری و با کدگذاری باز، انتخابی و نظری تحلیل شد. یافته‌ها نشان داد این مسیر با محرک‌های محیطی (فشار رقابتی و تغییر نیازهای بازار) آغاز می‌شود و با شکل‌گیری هم‌زمان دو نوع آمادگی؛ آمادگی سازمانی (زیرساخت، حکمرانی داده، امنیت/حریم خصوصی و هماهنگی بین واحدها) و آمادگی واحد منابع انسانی (راهبرد به‌کارگیری، دانش و آگاهی، نیازسنجی، هماهنگی بین‌بخشی، مدیریت تغییر و فرهنگ‌سازی) قابلیت اجرا پیدا می‌کند. گذار از اجرای محدود به ادغام پایدار به دو سازوکار کلیدی «حمایت مدیریت ارشد» و «اعتماد به تکنولوژی» وابسته است و «تقویت اکوسیستم» از طریق بسترسازی و پشتیبانی عرضه‌کنندگان، نقش تسهیل‌گر در کاهش هزینه‌های یادگیری، بومی‌سازی و اطمینان‌بخشی درباره امنیت داده دارد. از نظر پیامدها، هوش مصنوعی می‌تواند بهره‌وری، دقت و هماهنگی را افزایش دهد، اما هم‌زمان ممکن است با ترس شغلی، مقاومت نسبت به مدیریت داده‌محور و کمرنگ‌شدن تعامل انسانی همراه شود؛ این پیامدهای دوگانه به‌صورت بازخورد، روند پیشبرد را تقویت یا تضعیف کرده و باعث بازتنظیم مسیر می‌شوند.
کلیدواژه‌ها
موضوعات

عنوان مقاله English

Theorizing the Process of Artificial Intelligence Adoption in Human Resource Management

نویسنده English

zahra solgi
managment faculty, lorestan university. khoramabad. iran
چکیده English

The purpose of this study is to develop a process theory explaining the “adoption and advancement of artificial intelligence in human resource (HR) processes” and to clarify the dynamic relationships among conditions, mechanisms, and outcomes over time. The research was conducted using the logic of classic grounded theory (Glaserian approach), and data were collected through 23 semi-structured interviews with HR managers from Iran’s top companies. Data were analyzed through open, selective, and theoretical coding. Findings indicate that this trajectory begins with environmental triggers (competitive pressure and changes in market needs) and becomes actionable through the simultaneous formation of two types of readiness: organizational readiness (infrastructure, data governance, security/privacy, and cross-unit coordination) and HR unit readiness (deployment strategy, knowledge and awareness, needs assessment, cross-functional alignment, change management, and culture building). The transition from limited implementation to sustained integration depends on two key mechanisms—top management support and trust in technology—while ecosystem strengthening, through broader enabling conditions and vendor support, facilitates the process by reducing learning costs, supporting localization, and enhancing assurance regarding data security. In terms of outcomes, AI can increase productivity, accuracy, and coordination, yet it may also generate job-related fears, resistance to data-driven management, and a weakening of human interaction. These dual outcomes operate as feedback, strengthening or undermining the advancement path and prompting ongoing recalibration over time

کلیدواژه‌ها English

Artificial Intelligence
Human Resource Management
Glaserian Grounded Theory Approach

  • تاریخ دریافت 28 تیر 1404
  • تاریخ بازنگری 14 بهمن 1404
  • تاریخ پذیرش 12 مهر 1405