الگوی معماری فرایندهای مدیریت منابع انسانی با رویکرد چابک سازی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 استاد تمام گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران

2 دانشجوی دکتری مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران

3 دانشیار گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران

چکیده

پس از بررسی و ترکیب نتایج مطالعات منتخب مرور شده، به دو جمع‌بندی دست یافتیم؛ در وهله نخست: چارچوب چابکی مدیریت منابع انسانی از مولفه‌های پیشران‌های چابکی و هوشیاری کارافرینانه به عنوان بسترهای اولیه تاثیرگذار بر قابلیت‌سازهای چابکی و تواناسازهای چابکی می‌باشند. اکوسیستم مدیریت منابع انسانی و زیرمولفه‌های آن به صورت غیرمستقیم با سایر مولفه‌های مطرح شده بر فرایندهای مدیریت منابع انسانی تاثیر می‌گذارد. نتایج مرحله دوم که مرتبط و همراستا با نتایج مرحله اول می‌باشد؛ به شناسایی معماری چابکی مدیریت منابع انسانی دست یافت. بدین ترتیب، منابع انسانی در سازمان‌های چابک به چهار گروه؛ دانشگران، عملیات‌گرا، فرایندگرا و خدمت‌گرا تقسیم می‌شود. متناسب با انواع معماران چابکی منابع انسانی؛ فرایندهای مدیریت منابع انسانی از نتایج مرحله اول تعریف شد.
نتیجه‌گیری: عملکرد مطلوب واحدها و کل سازمان در گرو این است که اقدامات منابع انسانی به نحو احسن عملیاتی شده و رضایت کارکنان و مشتریان حاصل گردد. بنابراین، فقط مدیران و کارشناسان منابع انسانی در این زمینه مسئولیت ندارند، بلکه تمام مدیران و اعضای سازمان باید در اقدامات منابع انسانی مشارکت داشته باشند. برای رقابت در جهان امروز، صرفاً کیفیت محصولات و فناوری جدید کفایت نمی-کند و منابع انسانی به عنوان مزیت رقابتی پایدار مطرح است. این چارچوب می‏تواند مبنایی برای برنامه‏ریزی سازمان‏ها باشد تا بتوانند متناسب با معماری منابع انسانی خود؛ فرایندهای مدیریت منابع انسانی خود چابک‌سازی نمایند.

کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله [English]

Architectural Model of Human Resource Management Processes with an Agility Approach

نویسندگان [English]

  • Mir Ali Seyyed naghavi 1
  • Jalal Nikpeyman 2
  • Vajhollah Ghorbanizadeh 1
  • alireza koushkie 3
1 Department of public administration, management and accounting faculty, Allameh Tabataba'i University, Tehran, Iran
2 Department of Public Administration, Management and Accounting Faculty, Allameh Tabataba'i University, Tehran, Iran
3 .Department of Public Administration, Management and Accounting Faculty, Allameh Tabataba'i University, Tehran, Iran
چکیده [English]

: After reviewing and combining the results of selected studies, we reached two conclusions; First of all: the agility framework of human resource management is one of the components of agility drivers and entrepreneurial awareness as the primary platforms influencing agility enablers and agility enablers. The ecosystem of human resources management and its sub-components indirectly affects the processes of human resources management with the other mentioned components. The results of the second stage, which are related and in line with the results of the first stage; He achieved the identification of the agile architecture of human resource management. Thus, human resources in agile organizations are divided into four groups; Scientists are divided into operation-oriented, process-oriented and service-oriented. suitable for all types of human resource agility architects; Human resource management processes were defined from the results of the first stage.
Conclusion: The optimal performance of the units and the whole organization depends on the fact that the human resource measures are operationalized in the best way and the satisfaction of the employees and customers is achieved. Therefore, only managers and human resources experts are not responsible in this field, but all managers and members of the organization should participate in human resources measures. To compete in today's world, only the quality of products and new technology is not enough, and human resources are considered as a sustainable competitive advantage.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Agility
  • Human resource management processes
  • Framework
  • Architecture
  • Meta Synthesis
احمدزاده اراجی، شاهین، دانایی، ابوالفضل، ابطحی، عطاالله. (1396). رابطه چابک سازی منابع انسانی و مدیریت اخلاق با حل بحران سازمان های رسانه ای. فصلنامه اخلاق در علوم و فناوری. 13(3). 64-69.
امیری مولود، امیرنژاد قنبر، مکوندی فؤاد. (1400). ارائه الگویی برای مدیریت منابع انسانی چابک در ستاد وزارت نفت. مطالعات راهبردی در صنعت نفت و انرژی. 12(48)، 72-89.
امین، فرشته، میر، فاطمه. (1395). بررسی تأثیرات متغیرهای جمعیت‌شناختی بر چابکی نیروی انسانی. پژوهش‌های مدیریت منابع انسانی، 8(2)، 233-255. DOR: https://dor.isc.ac/dor/20.1001.1.20084528.1395.8.2.10.1
امینی حاجی باشی، آناهیتا، سیدجوادین، رضا، امیری، مجتبی، یزدان پناه، احمدعلی. (1398). طراحی و تبیین مدل چابکی رهبری منابع انسانی در موسسات آموزش عالی. پژوهش‌های مدیریت منابع انسانی. 11(2)، 87-112. DOR: https://dor.isc.ac/dor/20.1001.1.82548002.1398.11.2.4.6
انصاری، منوچهر؛ مختارزاده، نیما؛ محمدی، مهدی. (1386). مطالعه راهبردی حوزه مدیریت منابع انسانی در وزارت ارتباطات و فن‌آوری اطلاعات. فصل‌نامه علوم مدیریت ایران. سال دوم، شماره 8، 137-157.
آهنگ، فرحناز، غفاری، حسن، مهدی، محمد، محمد پور، سمانه. (1399). واکاوی پیشران‌های کلیدی مؤثر بر توسعه چابکی منابع انسانی در سازمان‌های نظامی. آینده‌پژوهی دفاعی، 5(18)، 63-86.
بازرگان هرندی، عباس.(1387). روش تحقیق آمیخته : رویکردی برتر برای مطالعات مدیریت، دانش مدیریت، سال 21 شماره ،تابستان 1387.
بالادهی، سیدمهدی؛ سیدمهدی خاکزادیان. (1399). بررسی ارتباط رهبری تحول‌آفرین با چابکی منابع انسانی در فرماندهی انتظامی استان مازندران، توسعه سازمانی پلیس، دوره ،17شماره ،73صص .
برادران، سیامک و حبیبی، معصومه،(1397)، آسیب شناسی فرآیندهای منابع انسانی با استفاده از مدل بلوغ قابلیت کارکنان در شرکت نفت خزر، فصلنامه علمی-پژوهشی مدیریت منابع انسانی در صنعت نفت، شماره 42.
پایگاه اطلاع‌رسانی دولت. (1399). گزارش عملکرد دولت در نظام اداری به مردم؛ از چابک‌سازی تا توسعه دولت الکترونیک و سلامت اداری. کد خبر: 357424،  صفحه اینترنتی https://dolat.ir/detail/357424..
پایگاه اطلاع‌رسانی ریاست جمهوری. (1399). آدرس: https://president.ir/fa/115286
پاینده، ابوالقاسم. (1385). نهج‌الفصاحه: سخنان و خطبه‌های حضرت رسول اکرم (ص) با تنظیم موضوعی و ترجمه فارسی. نشر پرهیزکار
پوراسد، مجتبی؛ احمدی، کیومرث؛ فاطمی، عادل. (1400). ریشه‌یابی آسیب‌های موجود در نظام‌های مدیریت منابع انسانی سازمان‌های دولتی بر اساس روش RCA. نشریه علمی پژوهش‌های مدیریت منابع انسانی، 13(3): 39-70. DOR: https://dor.isc.ac/dor/20.1001.1.82548002.1400.13.3.2.0
تاجی، زهرا، بردبار، غلامرضا. (1394). بررسی رابطه رهبری تحول آفرین و چابکی منابع انسانی. پژوهش‌های مدیریت منابع انسانی، 7(2)، 153-177. DOR: https://hrmj.ihu.ac.ir/article_14370.html
توکلی مقدم، فرهاد، سیدنقوی، میرعلی، اسلامبولچی، علیرضا، ربیعی مندجین، محمدرضا. (1398). الگوی چابکی منابع انسانی : تحلیلی برآمده از شرکت های خدمات پس از فروش خودرو در ایران. مدیریت کسب و کار، 11(44)، 48-65.
حسن‌پور، اکبر، حمیدی، ناصر، سیاه‌بانی، مهدی. (1393). رتبه‌بندی ابعاد چابکی سازمان‌های دولتی (مورد مطالعه: سازمان تامین اجتماعی استان قزوین). فصلنامه مدیریت توسعه و تحول. دوره 6، شماره 19، 47-60.
حیدری، کیومرث، حسنود، علی اکبر. (1395). شاخص‌های راهبردی چابک‌سازی نیروی انسانی یگان‌های عمده رزم زمینی متناسب با تهدیدات ناهمطراز. مطالعات دفاعی استراتژیک، 14(66)، 23-56.
دانایی فرد، حسن؛ مهدی الوانی و عادل آذر(1391)، روش شناسی پژوهش کیفی در مدیریت:رویکردی جامع، تهران: انتشارات صفار، چاپ اول
رستگار، عباسعلی، دهقان، احسان، باقری قره بلاغ، هوشمند. (1399). طراحی و تبیین مدل چابکی منابع انسانی در سازمان‌های پروژه محور. پژوهشنامه مدیریت اجرایی، 12(24)، 295-320.
رضازاده، علیرضا؛ نجفی اسدالهی، فرشاد (1390). اصول و مبانی روش تحقیق و آمار در علوم انسانی. تهران:
سرمد، زهره؛ بازرگان، عباس؛ حجازی، الهه (1385). روشهای تحقیق در علوم رفتاری. تهران: انتشارات آگاه
سید نقوی, میرعلی؛ ترابی، محسن. (1396). الگوی پیاده‌سازی مدیریت منابع انسانی الکترونیکی در وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات. پژوهشنامه پردازش و مدیریت اطلاعات، (3)32، 816-789.
شهرآئینی، سیداسماعیل، آقامحمدی، داود. (1394). شناسایی و ارزیابی اهم عوامل و شاخص های چابک سازی نیروی انسانی یگان های عمده قرارگاه پدافند هوایی خاتم الانبیاء (ص) آجا متناسب با تهدید ناهمطراز. مطالعات دفاعی استراتژیک، 13(61)، 77-100.
صائبی، محمد. (1381). روندها و چالش‌های مدیریت منابع انسانی در بخش دولتی. مدرس 6(3): 67-82
عالی، علی، ضیا الدینی، محمد، هادوی نژاد، مصطفی. (1400). توسعه و تحول مدل چابکی نیروی انسانی. فصلنامه مدیریت توسعه و تحول، 1400(45)، 87-101.
الفت، لعیا، و زنجیرچی، سیدمحمود. (1388). مدلی برای چابکی سازمانی در صنعت الکترونیک ایران . علوم مدیریت ایران، 4(13)، 47-74.
فتحی، الهام. (1399). نگاهی به گذشته، حال و آینده جمعیت ایران؛ تهران: پژوهشکده آمار.
فخرانی، عباس، غرایاق زندی، حسن، عباسی، محسن. (1396). بررسی ارتباط بین مولفه های روانشناختی سرمایه ‌انسانی و چابکی سازمانی اداره‌کل ورزش وجوانان خراسان شمالی. مطالعات مدیریت رفتار سازمانی در ورزش، 4(2)، 89-99.
فقیهی، ابوالحسن و آغاز، عسل،(1390)، مدیریت منابع انسانی در کشورهای در حال گذار: رویکردی بوم شناسانه، مجله پژوهش های مدیریت عمومی،  شماره 14.
کلینی، محمدبن یعقوب. (1386). اصول کافی، جلد 1، ترجمه و توضیح سیدمهدی آیت‌اللهی. انتشارات جهان‌آرا: تهران.
گلی پور، مریم، اولادیان، معصومه و صفری، محمود،(1400)، ارائه الگوی نظام آموزش عالی براساس فرآیند توسعۀ منابع انسانی، فصلنامه نوآوری های مدیریت آموزشی، شماره 64.
مرکز پژوهش‌های مجلس شورای اسلامی. (1399). درباره مقابله با شیوع ویروس کرونا (8) بررسی آثار اقتصادی و پیشنهادهایی برای مدیریت تبعات آن (ویرایش اول). شماره مسلسل گزارش 16945
نیک‌پور، امین، سلاجقه، سنجر. (1389). بررسی رابطه بین چابکی سازمانی و رضایت شغلی کارکنان سازمان های دولتی شهر کرمان. پژوهش‌های مدیریت. 3(7). 169-184.
Abrahamsson, P., Babar, M., & Kruchten, P. (2010). Agility and Architecture: Can They Coexist? IEEE Software, 27(2), 16–22. https://doi.org/10.1109/ms.2010.36
Ahammad, M. F., Glaister, K. W., & Gomes, E. (2020). Strategic agility and human resource management. Human Resource Management Review, 30(1).
Ahrend, N., Walser, K., & Leopold, H. (2012). Comparative Analysis of the Implementation of Business Process Management in Public Administration in Germany and Switzerland. In K. Sandkuhl, U. Seigerroth, & J. Stirna (Eds.), Emerging Topics in the Practise of Enterprise Modeling (pp. 1–12). 5th IFIP WG 8.1 Working Conference, PoEM 2012.
Ananthram, S., & Nankervis, A. (2013). Strategic agility and the role of HR as a strategic business partner: an Indian perspective. Asia Pacific Journal of Human Resources, n/a. https://doi.org/10.1111/1744-7941.12004
Annells, M. (1996). Grounded theory method: Philosophical perspectives, paradigm
of inquiry, and postmodernism. Qualitative health research, 6(3), 379-393
Asfahani, A. (2021). The Impact of Modern Strategic Human Resource Management Models on Promoting Organizational Agility. Academy of Strategic Management Journal, 20(2), 1-11.
Averineni, A., & Swathi, R. R. (2019). An Empirical Emphasis on Employees’ Perception Towards Agile HR Practices in Select Software Companies. International Journal of Recent Technology and Engineering (IJRTE), 8(3), 2332-2338.
Balakrishnan, J. (2016). Design of a Framework to Implement Agility at Organizational Level. Advances in Systems Analysis, Software Engineering, and High Performance Computing, 127–140. https://doi.org/10.4018/978-1-4666-9858-1.ch007
Baran, B. E., & Woznyj, H. M. (2021). Managing VUCA. Organizational Dynamics, 50(2), 100787. https://doi.org/10.1016/j.orgdyn.2020.100787
Bartscht, J. (2015). Why systems must explore the unknown to survive in VUCA environments. Kybernetes, 44(2), 253–270. https://doi.org/10.1108/k-09-2014-0189
Bennis, W. G., & Nanus, B. (1986). Leaders - Strategies for Taking Charge [E-book]. Harper & Row.
Bennis, W. G., & Nanus, B. (2012). Leaders: The Strategies for Taking Charge (Collins Business Essentials) (2nd ed.). Harper Business.
Boggs, Mellisa. (2021). Sustainable Agility: How businesses thrive in an era of change and disruption. ScrumAlliance
Cappelli, P., & Tavis, A., (2021). HR Goes Agile. Harvard Business Review. Retrieved from https://hbr.org/2018/03/hr-goes-agile.
Covarrubias Moreno, O. M. (2021). Coordinated Governance in the VUCA Scenario. Hrvatska i Komparativna Javna Uprava, 21(3), 393–422. https://doi.org/10.31297/hkju.21.3.
Crocitto, M., & Youssef, M. (2003). The human side of organizational agility. Industrial Management & Data Systems, 103(6), 388–397.
Dalko, V., & Wang, M. H. (2018). Is the Stock Market a VUCA Environment? Journal of Applied Business and Economics, 20(2). https://doi.org/10.33423/jabe.v20i2.323
Danese, P., Manfè, V., & Romano, P. (2018). A systematic literature review on recent lean research: state‐of‐the‐art and future directions. International Journal of Management Reviews, 20(2), 579-605.
David, F. R., David, F. R., & David, M. E. (2017). Strategic management: concepts and cases: A competitive advantage approach (p. 127). New York, NY, USA: Pearson.
Devadas, U. M., Silong, A. D., & Ismail, I. A. (2011). The relevance of Glaserian and Straussian grounded theory approaches in researching human resource development. Paper presented at the International Conference on Financial Management and Economics.
Dietel, M., & Heine, M. (2020). Agility in public sector IT projects. Proceedings of the 13th International Conference on Theory and Practice of Electronic Governance.
Doz, Y. (2020). Fostering strategic agility: How individual executives and human resource practices contribute. Human Resource Management Review, 30(1), 100693. https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2019.100693
Drucker, P. (2001). The next society. The Economist. Retrieved July 1, 2022, from http://www.economist.com/special-report/2001/11/03/the-next-society
Drucker, P. (2007). Managing in the Next Society. Routledge.
Eden, L., Hermann, C. F., & Miller, S. R. (2021). Evidence-based policymaking in a VUCA world. Transnational Corporations, 28(3), 159–182. https://doi.org/10.18356/2076099x-28-3-8
Elssamadisy, A. (2007). Patterns of Agile Practice Adoption [E-book]. C4Media.
Fedoniuk, S. (2020). Communication in Mass Cooperatio As A VUCA Factor In Modern Socio-Economic Shocks. The Copernicus Journal of Political Studies, 1, 145–157. https://doi.org/10.12775/cjps.2020.008
Gallup. (2022). State of the Global Workplace 2022 Report.
Gartner. (2022). Evolve Culture & Leadership for the Hybrid Workplace.
Glaser, B. G. (2008). Conceptualization: On theory and theorizing using grounded theory. International Journal of Qualitative Methods, 1(2), 23-38.
Gochman, I., & Storfer, P. (2014). Talent for tomorrow: Four secrets for HR agility in an uncertain world. People and strategy, 37(2), 24.
Gould, P. (1997). 'What is agility?', Manufacturing Engineer, 76(1), p. 28-31, DOI: 10.1049/me:19970113
Gren, L., Torkar, R., & Feldt, R. (2015). Group Maturity and Agility, Are They Connected? -- A Survey Study. 2015 41st Euromicro Conference on Software Engineering and Advanced Applications. https://doi.org/10.1109/seaa.2015.31
Hammer, M., & Champy, J. (1993). Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution. New York: HarperCollins.
Harraf, A., Wanasika, I., Tate, K., & Talbott, K. (2015). Organizational agility. Journal of Applied Business Research (JABR), 31(2), 675-686.
Horney, N. (2016). The gig economy: A disruptor requiring HR agility. People and Strategy, 39(3), 20.
Johansen, B. (2007). Get There Early: Sensing the Future to Compete in the Present. Berrett-Koehler Publishers.
Joiner, B. (2008). Leadership Agility: Five Levels of Mastery. Strategic Direction, 24(10). https://doi.org/10.1108/sd.2008.05624jae.001
Junita, A. (2021). Agile HR Strategies: Prerequisite of Business Competitiveness in a Dynamic Environment.
Kaczorowska, A. (2015). Traditional and agile project management in public sector and ICT. Computer Science and Information Systems (FedCSIS), 2015 Federated Conference, pp. 1521-1531.
Kalaignanam, K., Tuli, K. R., Kushwaha, T., Lee, L., & Gal, D. (2020). Marketing Agility: The Concept, Antecedents, and a Research Agenda. Journal of Marketing, 85(1), 35–58. https://doi.org/10.1177/0022242920952760
Karaj, A., & Little, J. (2013). Transforming a Public Sector Company: From Stone Age to Agile, Agile Conference (AGILE), pp. 74-81.
Kavitha, R., & Suresh, M. (2021). Agile practices in human resource management. In Advances in materials research (pp. 713-721). Springer, Singapore.
Khalatur, S., Velychko, L., Pavlenko, O., Karamushka, O., & Huba, M. (2021). A model for analyzing the financial stability of banks in the VUCA-world conditions. Banks and Bank Systems, 16(1), 182–194. https://doi.org/10.21511/bbs.16(1).2021.16
Khodabandeh N, Mohammdi N, Doroudi H, Mansouri A. (2018). Designing a Human Resource Agility Model based on Grounded Theory Approach (Study Case: Social Security Organization), Iranian journal of educational Sociology, 1(7), 163-179.
Kok, J., & van Del Heuvel, S. C. (2019). Leading in a VUCA World: Integrating Leadership, Discernment and Spirituality (Contributions to Management Science). Springer.
Kosieradzka, A., & Rostek, K. (2021). The multifaceted character of process management in organizations. Process Management and Organizational Process Maturity: Economic and Non-Economic Organizations, 1-33.
LeBlanc, P. J. (2018). Higher Education in a VUCA World. Change: The Magazine of Higher Learning, 50(3–4), 23–26. https://doi.org/10.1080/00091383.2018.1507370
Llamas, V., Coudert, T., Geneste, L., Romero-Bejarano, J. C., & De Valroger, A. (2016). Proposition of an agile knowledge-based process model. IFAC-PapersOnLine, 49(12), 1092-1097.
Mack, O., Khare, A., Kramer, A., Burgartz, T., & Krämer, A. (2015). Managing in a VUCA World. Springer Publishing.
Mani, S., & Mishra, M. (2020). Characteristics and ingredients of an agile work force – a strategy framework. Strategic HR Review, 19(5), 227–230.
Martinez-Sanchez, A., & Vicente-Oliva, S. (2022). Supporting agile innovation and knowledge by managing human resource flexibility. International Journal of Innovation Science, (ahead-of-print).
McKinsey Global Institute. (2021, February). The future of work after COVID‑19.
McMackin, J., & Heffernan, M. (2021). Agile for HR: Fine in practice, but will it work in theory? Human Resource Management Review, 31(4), 100791. https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2020.100791
Muresan, A. (2020). Fostering a Pragmatic Foreign Service in a VUCA world. Institute for Global Dialogue. https://www.jstor.org/stable/resrep30645
Nayyar, R., & Maity, R. (2021). Overcoming institutional voids in the home country for internationalization: an exploratory examination of institutional strategies of Indian MNEs. Transnational Corporations, 28(3), 97–125. https://doi.org/10.18356/2076099x-28-3
Naz, Z., & Zahidi, F. (2021). Modeling Drivers of Employer Branding: Agile Role of HR. In Employer Branding for Competitive Advantage (pp. 1-13). CRC Press.
Nurcan, S., Schmidt, R., Bider, I., & Regev, G. (2012). Special Issue on Business Process Lifecycle: Design, Deployment, Operation and Evaluation. Journal of Software: Evolution and Process, 24(3), 231–236
Pandit, M. (2020). Critical factors for successful management of VUCA times. BMJ Leader, 1–3. https://doi.org/10.1136/leader-2020-000305
Pipe, T. B., Buchda, V. L., Launder, S., Hudak, B., Hulvey, L., Karns, K. E., & Pendergast, D. (2011). Building Personal and Professional Resources of Resilience and Agility in the Healthcare Workplace. Stress and Health, 28(1), 11–22. https://doi.org/10.1002/smi.1396
Powner, D. (2012). Software Development: Effective Practices and Federal Challenges in Applying Agile Methods. United State Government Accountability Office, Washington, DC.
Pulakos, E. D., Kantrowitz, T., & Schneider, B. (2019). What leads to organizational agility: It’s not what you think. Consulting Psychology Journal: Practice and Research, 71(4), 305–320. https://doi.org/10.1037/cpb0000150
Raschke, R. L., & David, J. S. (2005). Business process agility. AMCIS 2005 Proceedings, 180.
Ray, G., Barney, J. B., & Muhanna, W. A. (2004). Capabilities, business processes, and competitive advantage: choosing the dependent variable in empirical tests of the resource‐based view. Strategic management journal, 25(1), 23-37.
Revutska, O., & Maršíková, K. (2021). Agile approach in human resource management: focus on generation Y.
Ribeiro, A., & Domingues, L. (2018). Acceptance of an agile methodology in the public sector. Procedia computer science, 138, 621-629.
Roper, I., Prouska, R., & Chatrakul Na Ayudhya, U. (2022). The rhetorics of ‘agile’and the practices of ‘agile working’: Consequences for the worker experience and uncertain implications for HR practice. The International Journal of Human Resource Management, 1-28.
Sambamurthy, V., Bharadwaj, A., & Grover, V. (2003). Shaping agility through digital options: Reconceptualizing the role of information technology in contemporary firms. MIS quarterly, 237-263.
Sharifi, H., & Zhang, Z. (1999). A methodology for achieving agility in manufacturing organisations: An introduction. International journal of production economics62(1-2), 7-22.
Shliakhovchuk, E. (2019). After cultural literacy: new models of intercultural competency for life and work in a VUCA world. Educational Review, 73(2), 229–250. https://doi.org/10.1080/00131911.2019.1566211
Smith, H., & Fingar, P. (2003). BPM’s Third Wave. World War II, 1-10.
Stephan, U., Zbierowski, P., Pérez-Luño, A., Wach, D., Wiklund, J., Alba Cabañas, M., Barki, E., Benzari, A., Bernhard-Oettel, C., Boekhorst, J. A., Dash, A., Efendic, A., Eib, C., Hanard, P. J., Iakovleva, T., Kawakatsu, S., Khalid, S., Leatherbee, M., Li, J., . . . Zahid, M. M. (2022). Act or Wait-and-See? Adversity, Agility, and Entrepreneur Wellbeing across Countries during the COVID-19 Pandemic. Entrepreneurship Theory and Practice, 104225872211048. https://doi.org/10.1177/10422587221104820
Swafford, P. M., Ghosh, S., & Murthy, N. N. (2006). A framework for assessing value chain agility. International Journal of Operations & Production Management, 26(2), 118–140. https://doi.org/10.1108/01443570610641639
Ulrich, D., & Yeung, A. (2019). Agility: the new response to dynamic change. Strategic HR Review, 18(4), 161–167.
Ulrich, D., & Yeung, A. (2019). Agility: the new response to dynamic change. Strategic HR Review, 18(4), 161–167. https://doi.org/10.1108/shr-04-2019-0032
Van der Wal, Z. (2017a). The 21st Century Public Manager (1st ed.). Bloomsbury Academic.
Van der Wal, Z. (2017b). The 21st Century Public Manager (The Public Management and Leadership Series, 13). Red Globe Press.
Van Oosterhout, M., Waarts, E., & van Hillegersberg, J. (2006). Change factors requiring agility and implications for IT. European Journal of Information Systems, 15(2), 132–145. https://doi.org/10.1057/palgrave.ejis.3000601
Weber, Y., & Tarba, S. Y. (2014). Strategic Agility: A State of the Art Introduction to the Special Section on Strategic Agility. California Management Review, 56(3), 5–12. https://doi.org/10.1525/cmr.2014.56.3.5
Williamson, O. E. (1971). The vertical integration of production: market failure considerations, 61(2), 112-123.
Worldometer. (2022). COVID Live - Coronavirus Statistics. Retrieved August 7, 2022, fromwww.worldometers.info/coronavirus.
Zarefsky, D. (2000). Lincoln’s 1862 Annual Message: A Paradigm of Rhetorical Leadership. Rhetoric and Public Affairs, 3(1), 5–14. https://doi.org/10.1353/rap.2010.0112