ارائه مدل آمادگی ریسک منابع انسانی در صنعت بانکداری (مورد مطالعه: بانک ملی خراسان شمالی)

نوع مقاله : مطالعه موردی

نویسندگان

1 دانشجوی دکتری مدیریت دولتی، گروه مدیریت دولتی، دانشکده علوم انسانی، واحد بجنورد، دانشگاه آزاد اسلامی، بجنورد، ایران

2 نویسنده مسئول: دانشیار، موسسه آموزشی عالی حکیمان، بجنورد، ایران

3 استادیار،گروه مدیریت دولتی، دانشکده علوم انسانی، واحد بجنورد، دانشگاه آزاد اسلامی، بجنورد، ایران

چکیده

مفهوم ریسک منابع انسانی حاکی از آن است که رفتار و ویژگی‌های شخصیتی کارکنان به‌صورت بالقوه چه خطراتی را متوجه سازمان می‌کند. یکی از مشکلاتی که مدیران و مؤسسات بالاخص بانک‌ها برای سنجش ریسک منابع انسانی با آن مواجه هستند؛ نداشتن یک الگو و مدل است که بسترها و الزامات ایجاد ریسک منابع انسانی را در جوانب مهم ساختاری سازمان تبیین کند. پژوهش حاضر نیز با هدف ارائه مدل آمادگی سنجش ریسک منابع انسانی در بانک ملی خراسان شمالی انجام شده است .لازمه سنجش ریسک، شناسایی ریسک بوده و هدف از مدل آمادگی ریسک منابع انسانی، شناسایی بسترها و الزامات وقوع ریسک است. شناسایی ریسک منابع انسانی اساس و زمینه مدیریت ریسک منابع انسانی است که شناسایی ریسک منابع انسانی معمولا از طریق اسناد و داده‌های تاریخی و همچنین نظر متخصصین سازمانی صورت گرفت. روش پژوهش به‌صورت ترکیبی که بخش کیفی مبتنی بر تحلیل تم، و بخش کمّی با استفاده از معادلات ساختاری، تکنیک ahp، و آزمون تی تک نمونه مورد ارزیابی قرار گرفت نمونه‌گیری بخش کیفی با روش گلوله برفی و هدفمند به تعداد 9 نفر خبره است. از آنجا که تعداد افراد جامعه پژوهش 240 بوده است با توجه به جدول کرجسی و مورگان تعداد 144 نفر برای نمونه در بخش کمی کافی است. روایی در بخش کیفی با استفاده از تکنیک‌های مراجعه به متن مصاحبه، تعریف حد و مرز موضوع و در بخش کمی برای روایی صوری و محتوایی پرسش‌نامه طراحی‌شده از نظر خبرگان استفاده شده است. برای پایای بخش کیفی از روش بازآزمون و برای بخش کمی (ahp) از نرخ ناسازگاری و آلفای کرونباخ استفاده شده است. در این پژوهش از نرم‌افزارهای Expert choice و Spss اسستفاده شده است. نتایج نشان داد که بانک در بعد ریسک سرمایه‌های انسانی، بانک دچار ریسک منابع انسانی است.

کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله [English]

Designing a Readiness Model for Human Resources Risk Assessment in the Banking Industry: A Case Study of the National Bank of North Khorasan

نویسندگان [English]

  • Tayebeh Kamali 1
  • Hoseinali Bahramzadeh 2
  • Mosayeb Samanian 3
1 PhD student in public administration, Department of Public Administration, Faculty of Human Sciences, Bojnord Branch, Islamic Azad University, Bojnord, Iran
2 Corresponding Author: Associate Professor, Hakiman Higher Education Institute, Bojnourd, Iran
3 Assistant Professor, Department of Public Administration, Faculty of Humanities, Bojnourd Branch, Islamic Azad University, Bojnourd, Iran
چکیده [English]

The concept of human resource risk indicates what the risks and characteristics of employees potentially pose the danger to the organization. One of the problems that managers and institutions, especially banks, are facing to measure human resource risk; Not having a model and model is to explain the platforms and requirements of human resource risk in important structural aspects of the organization. The purpose of this study was to provide a human resource risk preparation model at the National Bank of North Khorasan. Risk measurement requires risk identification and the purpose of the human resource risk preparation model is to identify platforms and risk requirements. Human Resource Risk Identification is the basis and field of human resource risk management, which was usually identified by historical documents and data as well as organizational experts. The research method is evaluated in a combination of the quality of theme based on theme analysis, and the quantitative part using structural equations, AHP techniques, and the single sample test. Since the number of people in the research community has been 240, 144 people, for example, are sufficient in the Korjesi and Morgan’d table. The validity in the qualitative section has been used using the techniques of the interview text, defining the boundary, and in the quantitative section for the formal and content validity of the questionnaire designed by experts. Cronbach's incompatibility and alpha rates are used to reinforce the qualitative part of the test and for the quantitative part (AHP). This study uses Expert Choice and SPSS software. The results showed that the bank was at risk of human resources in the human capital risk dimension.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Human Resources Risk
  • Readiness Model
  • Human Resources Financial Risk
  • Theme Analysis
  • Banking System

مراجع

ابراهیمی، الهام و قلی پور، آرین (1395). گونه‌شناسی ریسک‌های منابع انسانی براساس نقاط مرجع استراتژیک: کاربرد رویکرد کیفیش. پژوهش‌های مدیریت منابع انسانی، 6(2)، 1-26.
ابراهیمی، الهام، قلی پور، آرین، مقیمی، سید محمد و قالیباف اصل، حسن (1396). تحلیل و سنجش ریسک‌های منابع انسانی با به کارگیری تکنیک‌های دیمتل فازی و مشابهت فازی. مدیریت فرهنگ سازمانی،15(1)، 1-23.
ابراهیمی، الهام، قلی پور، آرین؛ مقیمی، سید محمد و  قالیباف اصل، حسن (1394). طراحی و تبیین چارچوبی برای شناسایی و دسته‌بندی ریسک‌های منابع انسانی: کاربرد رویکرد کیفی. پژوهش‌ها مدیریت منابع انسانی، 20، 1-24.
اندایش، علی، عبدالهی، بیژن، جعفری‌نیا، سعید وحسن‌پور، اکبر (1398). طراحی الگوی توسعه راهبرد‌های منابع انسانی مبتنی بر مدیریت ریسک‌های منابع انسانی. پژوهش‌های مدیریت منابع انسانی، 1،35-28.
ایزدخواه، رضا. (1386). بررسی کوچک‌سازی در ساختار صنعتی ایران. مجله برنامه و بودجه. شماره 9. صفحه 41-68.
حمزه ای، آرزو و  پورکیانی، مسعود (1397). بررسی رابطه بین انواع ریسک‌های حوزه منابع انسانی با نوآوری تکنولوژیک در شرکت‌های دانش بنیان دارویی. مهندسی مالی و مدیریت اوراق بهادار، 35، 105-130.
شمس زارع، میلاد، طهماسبی، رضا و  یزدانی، حمیدرضا (1397).ارزیابی بلوغ فرایندهای مدیریت منابع انسانی براساس مدل فیلیپس. پژوهش‌های مدیریت منابع انسانی، شماره 31، 1-25.
شیرانی، علیرضا (1383).آسیب شناسی اداری نظام بانکی کشور، مشکلات و تنگناها. مطالعات مدیریت، بهبود و تحول، 42، 171-188.
علیزاده، محمد، مهین، مریم، حسن زاده، علیرضا و الهی و شعبان (1395). ارائه مدل آمادگی سازمانی برای سازمان. پژوهش‌های مدیریت در ایران، 20(4)، 95-116.
قلی پور، آرین و ابراهیمی، الهام (1395). مدیریت ریسک منابع انسانی: کاربرد رویکرد آمیخته. پژوهش‌های مدیریت عمومی، 32، 73-96.
محمدی مقدم، یوسف، سلگی، زهرا و دادفر ،آذین (1395). اولویت بندی ابعاد ریسک منابع انسانی با رویکرد مدل سازی ساختاری تفسیری. فصلنامه پژوهش‌های مدیریت منابع انسانی دانشگاه جامع امام حسین (ع)، 8(4)، 127-154.
موحدنیا، معصومه (1393). ریسک و مسائل اخلاقی آن با تاکید بر توجیه و مقبولیت. پژوهش‌های اخلاقی، 17، 91-111.
Abeysekera, I., & Guthrie, J. (2004). Human capital reporting in a developing nation. The British Accounting Review, 36(3), 251-268.
Asquin, A., Garel, G., & Picq, T. (2010). When project-based management causes distress at work. International Journal of Project Management, 28(2), 166-172.
Ballinger, G., Craig, E., Cross, R., & Gray, P. (2011). A stitch in time saves nine: Leveraging networks to reduce the costs of turnover. California Management Review, 53(4), 111-133.
Becker, K., & Smidt, M. (2016). A risk perspective on human resource management: A review and directions for future research. Human Resource Management Review, 26(2), 149-165.
Blacker, K., & McConnell, P. (2015). People Risk Management: A Practical Approach to Managing the Human Factors that Could Harm Your Business. Kogan Page Publishers.
Cascio W. (2012) "Be a ringmaster of risk", HR magazine, pp. 38-43.
Cascio, W., & Boudreau, J. (2014). HR strategy: optimizing risks, optimizing rewards. Journal of Organizational Effectiveness: People and Performance, 1(1), 77-97.
Dionne, G. (2013). Risk management: History, definition, and critique. Risk Management and Insurance Review, 16(2), 147-166.
Ernst & Young (2008). Global human resources (HR) risk: from the danger zone to the value zone, EY, London.
Fheili, M. I. (2006). Developing human resources key risk indicators—Know Your Staff (KYS) practices. J. Oper. Risk, 1, 71-85.
Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2001). Transforming the balanced scorecard from performance measurement to strategic management: Part I. Accounting horizons, 15(1), 87-104.
Li, Y. & Zhang, X. (2014). Research on the Innovative Talent Management Based on Risk Management Theory. Journal of Chemical and Pharmaceutical Research, 6(4), 413-419.
Meyer, M., Roodt, G., & Robbins, M. (2011). Human resources risk management: governing people risks for improved performance: opinion paper. SA Journal of Human Resource Management, 9(1), 1-12.
Pandey, B. R. (2013). Understanding of occupational health and safety risks and participatory practices in small businesses: qualitative case studies of three small cafe and restaurant businesses: a thesis presented in partial fulfilment of the requirements for the degree of Doctor of Philosophy in Occupational Health and Safety (Human Resources Management) at Massey University, Manawatu, New Zealand (Doctoral dissertation, Massey University).
Paul, C., & Mitlacher, L. (2008). Expanding risk management systems: human resources and German banks. Strategic Change, 17(1‐2), 21-33.
Stevens, J. (2005). Managing Risk: The Human Resources Contribution. Routledge.
پژوهش‌های مدیریت منابع انسانی
دوره 14، شماره 2 - شماره پیاپی 48
شماره پیاپی 48، فصلنامه تابستان
تیر 1401
صفحه 183-226

فایل ها

سابقه مقاله

  • تاریخ دریافت: 24 فروردین 1400
  • تاریخ بازنگری: 09 بهمن 1400
  • تاریخ پذیرش: 07 اسفند 1400

هم رسانی

ارجاع به این مقاله

آمار