شناسایی شاخص‌های کلیدی ‌تأثیرگذار بر عملکرد تیمی با استفاده‌ از روش فراترکیب و روش فرایند تحلیل شبکه‌ای فازی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 نویسنده مسئول: دانشجوی دکتری مدیریت صنعتی گرایش سیستم‌ها، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات تهران، دانشکده مدیریت و اقتصاد، تهران، ایران

2 استاد، مدیریت سیستم‌ها، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات تهران، دانشکده مدیریت و اقتصاد، تهران، ایران

3 استاد مدیریت صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات تهران، دانشکده مدیریت و اقتصاد، تهران، ایران

چکیده

در سال‌های اخیر اهمیت تیم‌های کاری در حوزه عملکرد سازمانی بسیار مورد توجه قرار گرفته است. درهمین‌راستا نیاز به شناسایی و رتبه‌بندی شاخص‌ها و معیارهای ‌تأثیرگذار بر عملکرد تیمی در سازمان‌ها دیده می‌شود. این تحقیق با هدف شناسایی و رتبه‌بندی شاخص‌ها و معیارهای ‌تأثیرگذار بر عملکرد تیمی در دانشکده مدیریت و اقتصاد دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران انجام شد. روش تحقیق در قسمت کیفی، فراترکیب است. برای رتبه‌بندی شاخص‌ها و معیارها از روش کمی نیز استفاده شد. به‌این‌منظور، با استفاده از مطالعات میدانی و روش فراترکیب معیارهای مؤثر بر عملکرد تیمی شناسایی و برای تجزیه‌وتحلیل در قسمت کیفی از نرم‌افزار SPSS استفاده شد. معیارهای شناسایی‌شده دراختیار 22 نفر از خبرگان قرار داده شده تا براساس قلمرو مکانی تحقیق امتیازدهی صورت گیرد. در گام بعد براساس نتایج استخراج‌شده از امتیازدهی خبرگان به معیارها، هفت شاخص و معیارهای هر شاخص مشخص شد. رتبه‌بندی شاخص‌ها و معیارها براساس روش DEMATEL و فرایند تحلیل شبکه‌ای فازی انجام شد. مقایسات زوجی براساس نظر خبرگان صورت گرفت. برای تجزیه‌وتحلیل داده‌ها از پیاده‌سازی محاسبات مربوط به روش DEMATEL فازی و فرایند تحلیل شبکه‌ای فازی در نرم‌افزار EXCEL استفاده شد.  نتایج  نشان می‌دهد که شاخص ترکیب تیم ازنظر خبرگان بیشترین ‌تأثیر را بر عملکرد تیمی در دانشکده مدیریت و اقتصاد دارد. همچنین معیار رویکرد فعالانه نیز بیشترین ‌تأثیر را بر عملکرد تیمی خواهد گذاشت.

کلیدواژه‌ها


عنوان مقاله [English]

Identify Key Indicators Affecting Team Performance Using Meta-Combination Method and Criteria through the Fuzzy Network Analysis Process

نویسندگان [English]

  • Fatemeh Eskandar 1
  • Reza Radfar 2
  • Abbas Tolooei Eshlaghi 3
1 Corresponding author: PhD candidate in industrial management, Systems, Faculty of Economics and Management, Islamic Azad University, Science and Research Unit of Tehran
2 Full Professor, Systems Management, Islamic Azad University, Faculty of Management and Economics, Science and Research Unit
3 Full professor of industrial management, Islamic Azad University, Faculty of Management and Economics, Science and Research Unit of Tehran
چکیده [English]

The importance of work teams in organizational performance has recently drawn the attention of many scholars. So, it seems necessary to identify and rank indicators and criteria affecting team performance in organizations. This study is aimed at identifying and ranking the indicators and criteria affecting team performance in the Faculty of Management and Economics of Islamic Azad University, Science and Research Unit of Tehran. In the qualitative part of this research, meta-combination method is employed. Quantitative method is employed for ranking of the indicators and the criteria. To achieve this, field studies and meta-combination method are used to identify the criteria affecting team performance. SPSS software is applied in the qualitative analysis. The identified criteria have been referred to 22 experts at hand in order that they score on the basis of spatial scope of the research. In the next step, based on the results achieved by the experts' scoring of the criteria, seven indicator were identified with their criteria. In the next step, the ranking of indicators and criteria were identified.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Team Performance
  • meta-combination
  • Fuzzy Network Analysis
  • work team
احمدی، امید؛ کمالیان، امین رضا؛ یعقوبی، نورمحمد و قاسمی، محمد (1397)، ارائه الگوی جامع تعیین و استقرار بهسازی عملکرد کارکنان با رویکرد فراترکیب، پژوهش‌های مدیریت منابع انسانی، سال دهم، ش 4 (ش پیاپی 34): 103 ـ 79.
آرامون، هاجر؛ صادقی آرانی، زهرا و اردکانی، سعید (1388)، ‌تأثیر مهارت‌های کار تیمی بر عملکرد آموزشی و تحقیقی دانشجویان به تفکیک جنسیت، مجله علمی ـ تحقیقی تحقیقات زنان، سال سوم، شماره اول.
اسماعیل پور، رضا و آذر، عادل (1396)، ارائه مدل ساختاری تفسیری از شاخص‌های انتخاب تامین‌کننده مبتنی بر مسئولیت اجتماعی، فصلنامه علمی ـ تحقیقی مطالعات مدیریت صنعتی، سال پانزدهم، ش 47: 45 ـ 70.
باقری، مسلم و تولایی، روح‌الله (1389)، بررسی ‌تأثیر تعهد سازمانی بر عملکرد سازمان‌ها، دوماهنامه توسعه انسانی پلیس، سال هفتم، ش 30: 93 ـ 76.
خلیلی، کرم؛ سلطانی، ایرج و نفر، مهدی (1394)، شناسایی مؤلفه‌ها و شاخص‌های عملکرد تیمی در سازمان‌های دولتی ایران، مدیریت دولتی، دوره 7، ش 1: 70 ـ 55
خیراندیش، مهدی؛ خدایی، ارشیا و محمدی، علیرضا (1394)، مدل جامع عوامل مؤثر بر کارتیمی اثربخش در بستر سازمان و مقیاس‌های سنجش آن، فصلنامه مطالعات رفتار سازمانی، سال چهارم، ش 3: 31 ـ 60.
رجب زاده، علی و علیزاده ثانی، محسن (1388)، مدل سیستمی اثربخشی کار تیمی در سیستم بانکی (مورد مطالعه بانک کشاورزی)، دو ماهنامه علمی ـ  تحقیقی مدیریت و پیشرفت، دانشگاه شاهد، سال شانزدهم، شماره 38.
رنجبریان، رسول (1395)، طراحی مدل برای پرورش دلبستگی کارکنان در بخش دولتی ایران، رساله دکترای، دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه آزاد اسلامی قزوین.
زارع، سیدمحسن؛ شائمی برزکی، علی؛ انصاری، محمد اسماعیل و ابزری، مهدی (1397)، بررسی ابعاد اقتضایی نظام ارزیابی عملکرد کارکنان کلیدی با رویکرد معماری منابع انسانی، پژوهش‌های مدیریت منابع انسانی، سال دهم، ش 4 (ش پیاپی 34): 25 ـ 50.
صالح نژاد، سید عبدالله؛ درویش، حسن؛ احمدی، علی اکبر و فروزنده، لطف‌الله (1396)، فراترکیب مطالعات منزلت کارکنان در ایران، پژوهش‌های مدیریت منابع انسانی، سال دهم، شماره 2 (شماره پیاپی 32): 75 ـ 100.
فرهی، رضا؛ محمودی، امیررضا و اردکانی، مهدی (1389)، طراحی معیارهای اثربخشی کار گروهی، فصلنامه مدیریت و منابع انسانی در صنعت نفت، سال 4، ش 10.
فرهی، علی؛ ظریف‌منش، حسین؛ فقیه علی‌آبادی، ‌هادی و مازندرانی، رضا (1393)، توسعه فرایندهای اصلی سرمایه انسانی با بهره‌گیری از فن تحلیل شکاف (مورد مطالعه: یکی از موسسات بزرگ اقتصادی)، پژوهش‌های مدیریت منابع انسانی، سال ششم، شماره 3: 115 ـ 138.
قلاوندی، حسن؛ کبیری، افشار و سلطان‌زاده، وحید (1393)، رابطه مسئولیت‌پذیری اجتماعی و کار تیمی کارکنان دانشگاه ارومیه، جامعه شناسی کاربردی، سال بیست و پنجم، شماره پیاپی (53)، شماره اول: 120 ـ 111.
کاپلان، رابرت اس و دیوید پی، نورتن (1387)، سازمان استراتژی محور، ترجمه پرویز بختیاری، تهران، انتشارات سازمان مدیریت صنعتی، چاپ هفتم.
علی‌پور درویشی، زهرا؛ سردار دونیقی، سهیلا و لطفی دهخوارقانی، لیلا (1390)، بررسی نقش میانجی سرمایه فکری بر ارتباط میان وظایف مدیریت منابع انسانی و عملکرد سازمانی، پژوهش‌های مدیریت منابع انسانی، سال سوم، ش 2: 111 ـ 131.
محمدی، علی؛ مصلح شیرازی، علی نقی؛ احمدی، محمدباقر و شجاعی، پیام (1392)، بررسی نقش قرارداد روانشناختی رابطه‌ای در افزایش سرمایه اجتماعی رابطه‌ای و اثر آن بر رفتار تسهیم دانش، پژوهشنامه مدیریت تحول، سال پنجم، شماره 9: 134 ـ 155.
نادی، مجتبی؛ آهنچیان، محمدرضا و نوغانی دخت بهمنی، محسن (1396)، مطالعه کیفی وضعیت تیم‌سازی و کار تیمی در دانشگاه‌های دولتی ایران، فصلنامه مطالعات رفتار سازمانی، سال ششم، شماره 1: 81  ـ 120.
نجف بیگی، رضا؛ موسی‌خانی، مرتضی و عالم تبریز، اکبر (1395)، آسیب‌شناسی انتخاب و پایداری اعضای هیئت علمی در دانشگاه آزاد اسلامی با رویکرد راهبردی، تحقیق‌های مدیریت راهبردی، سال بیست و دوم، ش 22: 54 ـ 31.