Drawing the employees' mental map of human resource empowerment using Zaltman's metaphorical extraction technique (Case Study: Fars Province Electricity Distribution Company)

Document Type : Research Paper

Authors

1 Assistant Professor, Department of Management, Payam Noor University, Tehran, Iran

2 Ph.D. candidate in Human Resource Management, Department of Management, Islamic Azad University, Sirjan Branch, Sirjan, Iran.

Abstract

Purpose of the present study was to investigate and identify the perceptions of employees of Fars Electricity Distribution Company about empowerment of human resources to achieve deeper knowledge in order to plan and make policies in this area. Based on this, by using Zaltman's metaphorical extraction technique, the cognitive structures of employees have been investigated. 12 participants were selected among managers and experts of the mentioned company using concept sampling method; Then, these people were asked for the interview session to choose images that, in their opinion, represent the meaning of human resource empowerment. In the interview , questions related to the images were asked then, the answers were analyzed with the aim of discovering the concepts. totally, fourteen structures were extracted, which were "delegation of power and payment of salaries based on it", "intelligent acceptance of risk", "participatory management", "performance-based relationships", "creativity combined with rationality", "self-efficacy and sense of competence" and "organizational transformation" were identified as the main structures in the consensus map. According to the consensus map, "delegation of power and payment of salaries based on it" and "creativity combined with rationalism", causal structures and "participatory management", "self-efficacy and sense of competence" and "organizational transformation" were considered as affected structures. The consensus map shows that according to the relationships between the structures, organization can create collaborative management and self-efficacy and a sense of competence in employees to empower human resources by using delegation of power and creation of creativity combined with rationalism, which will ultimately leadto organizational transformation.

Keywords

Main Subjects

References

ابویی‌اردکان، محمد، قلی‌پور، آرین، ندافی، طاهره و شیرزاد، منصور (1382)، بازاندیشی مدیریت دولتی مبتنی بر نیازهای روزآمد مخاطبین با استعاده از تکنیک استخراج استعاره‌ای زالتمن، فصلنامه علوم مدیریت ایران، 12(45): 59-29.
احمدی، پرویز، صفری‌کهره، محمد، نعمتی، سمیه (1398)، مدیریت توانمندسازی کارکنان (رویکردها، الگوها، راهبردها، برنامه‌ها و ارزیابی)، تهران: دفتر پژوهش‌های فرهنگی.
اسکات، سینیتا و ژافه، دنیس (1375)، توانمندی کارکنان، ترجمه مهدی ایران نژاد پالیزی، تهران: انتشارات مؤسسة تحقیقات و آموزش مدیریت.
بختیاری، لطفعلی و رجبی‌فرجاد، حاجیه (1398)، تدوین الگوی توانمندسازی کارکنان دانشگاه علوم انتظامی امین، فصلنامه پژوهش‌های دانش انتظامی، 21(3): 29-1.
تحفه، محمدرسول؛ زاهدی، شمس‌السادات و منتظری، محمد (1400)، الگوهای ذهنی توانمندسازی کارکنان در شرف بازنشستگی با استفاده از روش‌شناسی کیو، فصلنامه مطالعات رفتار سازمانی، 10(4): 131-158.
دمیرچی، مرضیه؛ حسینی، سیدرسول و اولادیان، معصومه (1398)، طراحی الگوی توانمندسازی کارکنان بانک سپه بر اساس یادگیری سازمانی، فصلنامه آموزش و توسعه منابع انسانی، 6(20)، 25-1.
سلطانی، ایرج ( ۱۳۷۹)، نقش توسعه منابع انسانی در امنیت شغلی کارکنان، مجله تدبیر، شماره ۱۰۵.
شاکری، المیرا، دهقانان، حامد، خاشعی، وحید و تقوی‌فرد، محمدتقی (1400)، تحلیل شناختی مدل‌های ذهنی مدیران در فرآیند مدیریت ریسک منابع انسانی جهت ارتقای عملکرد سازمانی با استفاده از تکنیک استخراج استعاره‌ای زالتمن، مدیریت بهره‌وری، 2(57): 23-49. doi: 10.30495/qjopm.2020.1891306.2745
فضائلی، امید؛ ایمانی‌فر، ساره و حیدری، الهام (1399)، اهمیت و نقش مدیریت منابع انسانی در توانمندسازی کارکنان و سازمان از طریق ایجاد انگیزه و خلاقیت، دومین کنفرانس بین‌المللی مدیریت، تجارت جهانی، اقتصاد، دارایی و علوم اجتماعی، تهران.
کاتر، جان پی (۱۳۸۲)، رهبری تحول،  ترجمه مهدی ایران‌نژاد پاریزی و مینو سلسله، تهران: مؤسسه تحقیقات و آموزش مدیریت.
کولیوند، حسن، چهارمحالی، حسن و روزبهانی، علی (1396)، توانمندسازی سرمایه انسانی (مروری بر رویکردها و مدل‌های نوین)، تهران: نیاز دانش.
گودرزی‌، اکرم و گمینیان‌، وجیهه (1381)، اصول، مبانی و نظریه­های جو و فرهنگ‌سازمانی، اصفهان: انتشارات جهاد دانشگاهی.
نوروزی، مجتبی (۱۳۸۴)، توانمندسازی کارکنان، فصلنامه آموزشی پژوهشی کنترولر، ۱۹: 78-102.
نیک‌اخلاق، سعید و سیادت، سیدعلی (1397)، توانمندسازی منابع انسانی پیش‌نیاز تحقق اقتصاد مقاومتی در صنعت برق ایران، اولین همایش ملی مدیریت و اقتصاد با رویکرد اقتصاد مقاومتی، مشهد.
 
Alhozi, N.,‌ Al Hawamdeh, N. & Al-Edenat, M. (2021), The Impact of Employee Empowerment on Job Engagement:Evidence from Jordan . Journal of International Business Research , (2)14: 90-101.
AlKahtani, N.S., Iqbal, Sh., Sohail, M., Sheraz, F., Jahan, S., Anwar, B. & Haider, S.A. (2021). Impact of employee empowerment on organizational commitment through job satisfaction in four and five stars hotel industry. Management Science Letters, (3)11: 813-822.
AL-khrabsheh A A. AL-Bazaiah S A I. AL-khrabsheh A A. Alheet A F. (2022), The strategic role of human resources management in performing crisis management: the mediating role of organizational culture and human capital during Covid-19 (An applied study on the Jordanian Ministry of Health). Journal of management Information and Decision Sciences, 25(S1): 1-18.
Amit S, Shailendra S, Himanshu R. (2018), Abhijit Bhattacharya Employee Empowerment Leading to Flexible Role Orientation: A Disposition Based Contingency Framework. IIMB Management Review,  21(2): 12-25.
Babatunde, GB, Schmidt, B, Gwelo, NB & Akintola, O, (2022), Defining, conceptualizing and operationalising community empowerment: a scoping review protocol, BMJ Open, (5)12: 1-5.
Creswell, J. W., (2012), Educational research: Planning, conducting, and evaluating quantitative and qualitative research”, Boston: Pearson Education, Inc.
Edelia, A., & Aslami, N. (2022), The Role Of Empowerment Of The Cooperative And MSME Office In The Development Of Small And Medium Micro Enterprises In Medan City. Marginal :Journal Of Management, Accounting, General Finance And International Economic Issues, 1(3): 31–36.
Ibrahim, A. M. (2020), Psychological empowerment and organizational commitment among employees in the lodging industry. Journal of Human Resources in Hospitality & Tourism, (3)19: 277-295.
Kanjanakan, P., Wang, P. Q., & Kim, P. B. (2023), The empowering, the empowered, and the empowerment disparity: A multilevel analysis of the integrated model of employee empowerment. Tourism Management, 94: 104635.
Kanooni, A. (2005), The Employee Empowerment in Information Technology Department. Capella University: COMP8004 – Managing and Organizing People.
Karatzas. S, Kapoulas. A and Priporas. C. V. (2019), Consumers' perceptions on complexity and prospects of ethical luxury: Qualitative insights from Taiwan, Australasian Marketing Journal (AMJ), 27(4): 224-232.
Mahmoud, A. B., Sitladin, M., Tehseen, S., Fuxman, L., Reisel, W. D., Purkayastha, H., & Grigoriou, N. (2020), Job satisfaction as a mediator between performance appraisal effectiveness and organisational outcomes in the Caribbean. BAM2020 Conference, Alliance Manchester Business School.
Maiorano, D. , Shrimankar, D., Thapar-Björkert, S. & Blomkvist, H. (2021), Measuring empowerment: Choices, values and norms. Journal of World Development journal, 7(4):138-49.
Mira, M., Choong, Y., & Thim, C. (2019), The effect of HRM practices and employees’ job satisfaction on employee performance. Management Science Letters, 9(6): 771-786.
Narayan, D. (2006), Measuring empowerment, cross- disciplinary perspectives. Washington, D. C: The Worth Bank.
Regan, S., Laschinger, H. K., & Wong, C. A. (2016), The influence of empowerment, authentic leadership, and professional practice environments on nurses’ perceived interprofessional collaboration. Journal of nursing management, 24(1): 54-61.
Sandra .M, Malin Karlsson, Asa Fast-Berglunda & Ida .H (2014), Managing production complexity by empowering workers: six cases, Variety Management in Manufacturing. The 47th CIRP Conference on Manufacturing Systems, USA.
Sumaryono, R, (2022), Human Resources Empowerment In Global Competition, Journal Media Mahardhika, (2)20: 212-235.
Thomas,K.W & Velthouse, B.A, (1990), cognitive elements of  empowerment: aninterpretive model of intrinsic task motivation.
Wang, L., Law, K. S., Zhang, M. J., Li, Y. N., & Liang, Y. (2019), It’s mine! Psychological ownership of one’s job explains positive and negative workplace outcomes of job engagement. Journal of Applied Psychology, 104(2): 229–246.
Zaltman, G. & Zaltman, L. H. (2008), Marketing metaphoria: What deep metaphors reveal about minds of consumers. Boston: Harvard Business Press.
Zaltman, G. (1997), Rethinking market research: Putting people back in. Journal of marketing Research, 34(4): 424-437.
Zaltman. G & Coulter.R.H. (1995), Seeing the Voice of the Customer:MetaphorBased Advertising Research .Journal Of Advertising Research,35(4): 34-51.
Journal of Research in Human Resources Management
Volume 15, Issue 4 - Serial Number 54
NO.54, Winter Quarterly
February 2024
Pages 167-190

Files

History

  • Receive Date: 08 January 2023
  • Revise Date: 30 October 2023
  • Accept Date: 20 February 2024

Share

How to cite

Statistics