کلیدواژه‌ها = %D9%85%D9%87%D8%A7%D8%B1%D8%AA%E2%80%8C%D9%87%D8%A7%DB%8C %D8%A7%D8%B1%D8%AA%D8%A8%D8%A7%D8%B7%DB%8C
رابطه‌ی مهارت‌های ارتباطی کارکنان با رضایت مشتریان

دوره 6، شماره 4، اسفند 1393، صفحه 93-108

فرزانه مزینانی؛ منوچهر کامکار؛ غلامرضا منشئی